Seja Bem-vindo(a) à Nordeste Bordados !
Para garantir uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória, elaboramos nossa Política de Compras, que descreve as condições e procedimentos aplicáveis a todos os pedidos realizados em nosso site.
1. Cadastro e Informações do Cliente
Para efetuar uma compra, é necessário preencher corretamente o cadastro com informações verdadeiras e atualizadas.
Esses dados são essenciais para o envio, faturamento e comunicação sobre o pedido.
A Nordeste Bordados não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente.
2. Formas de Pagamento
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na plataforma, como:
-
Cartão de crédito (parcelamento conforme condições do site);
-
Pix;
-
Boleto bancário.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro, garantindo a confidencialidade das informações.
3. Confirmação do Pedido
Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
Em caso de divergência nos dados de pagamento ou estoque, a Nordeste Bordados poderá entrar em contato para regularização ou cancelamento da compra.
4. Disponibilidade e Estoque
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em casos excepcionais de indisponibilidade após a confirmação do pedido, o cliente será notificado imediatamente e poderá optar por:
-
Troca por outro produto;
-
Recebimento de crédito para futuras compras; ou
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Reembolso integral do valor pago.
5. Prazos de Processamento e Envio
O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento e pode variar conforme o produto e a região de entrega.
O cliente será informado do código de rastreio assim que o pedido for despachado.
6. Alterações e Cancelamentos
Pedidos só poderão ser alterados ou cancelados antes da aprovação do pagamento ou antes do envio.
Após esse prazo, aplica-se a Política de Trocas e Devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
7. Segurança da Compra
Todas as transações realizadas em nosso site são protegidas por certificados de segurança (SSL), garantindo a integridade e a privacidade dos dados do cliente.
